什么是第三代社会保障卡？
北京市社会保障卡，是指政府面向社会公众发放，符合国家和本市相关标准和技术规范，具有信息记录、信息查询、就医结算、费用缴纳、待遇领取和金融服务等功能的集成电路卡，是持卡人依法享受社会保障以及其他公共服务权益的身份凭证。
第三代社会保障卡卡背面辨别标识：
1.上角标有北京民生一卡通字样。
2.卡背面右上角标有功能、银联标识。
3.卡背面标有社会保障号码、第三代社会保障卡号、银行卡号、发卡日期字样。
第三代社会保障卡都记录哪些信息？
第三代社会保障卡记录的信息包括持卡人姓名、照片、社会保障号码等基本信息和相关功能信息。
第三代社会保障卡都有哪些功能？
现阶段第三代社会保障卡包含以下功能，详情如下：
社会保障功能、公共服务功能、金融服务功能。
①社会保障功能：指社会保障卡在人社领域具备的身份凭证、信息查询、待遇领取等功能和就医结算功能。
②公共服务功能：指除社会保障功能外，依托社会保障卡提供的交通出行、公园游览等功能。
③金融服务功能：通过第三代社会保障卡的金融账户实现存取款、转账、代收代付、商业领域支付等功能。
办理第三代社会保障卡是否收费？
第三代社会保障卡的申领、补换，免收工本费和邮寄费。
如何查询第三代社会保障卡管理办法和政策解读？
查询第三代社会保障卡管理办法和政策解读，请登录北京市人力资源和社会保障局官方网站（http://rsj.beijing.gov.cn）。
第三代社保卡服务热线是多少？
您在第三代社保卡办理或使用过程中，有任何问题均可以拨打北京市社会保障卡统一服务热线96066或登录北京民生一卡通微信小程序，联系在线客服进行咨询。
合作金融机构是指的什么呢？
①第三代社会保障卡合作银行是指符合北京市第三代社会保障卡合作银行资格条件，受市人力资源和社会保障部门委托，负责从事第三代社会保障卡经办服务的商业银行。
②第三代社会保障卡合作银行的名单，由市人力资源和社会保障部门审定，并向社会公布。目前共计15家合作银行，详情如下：建设银行、工商银行、 邮储银行、 北京银行、北京农商银行、中国银行、农业银行、浦发银行、招商银行、民生银行、广发银行、光大银行、交通银行、中信银行、华夏银行。
合作的金融机构都能办理哪些第三代社会保障卡业务？
目前，社保卡合作银行服务网点可提供全业务服务，主要包括：
①社保卡申领、启用、临时挂失、正式挂失、解挂、补换卡、注销、服务密码修改和重置、应用状态查询、个人信息变更等；
②城市交通账户充值、退资，公园年票开通等依托社保卡整合的公共服务；
③金融功能激活等金融服务；具备条件的网点提供即时制卡服务。
注：具体服务事项以各银行答复为准。
区、街两级社保卡服务网点都能办理哪些第三代社会保障卡业务？
第三代社会保障卡启用、临时挂失、社会保障功能正式挂失、社会保障功能解挂（仅正式挂失）、社会保障功能注销、服务密码修改和重置、应用状态查询、个人非关键信息（不含金融账户预留手机号码）变更等服务。
注：金融类业务，（如：金融挂失、解挂、注销、金融密码修改等） 需到社保卡合作银行服务网点办理。
单位集中换发第三代社会保障卡操作流程？
第一步：单位通过北京市人力资源和社会保障局官网开通集体申领三代社保卡权限。
第二步：职工通过北京市人力资源和社会保障局官网、北京人社APP、京通小程序、北京民生一卡通小程序、合作金融机构APP进行个人信息确认，选择银行网点现场领卡或银行邮寄领卡。
第三步：单位提交职工申领信息后等待制卡。 具体操作步骤详见《第三代社会保障卡单位线上集体申领》 流程。
单位集体办理的第三代社会保障卡，如何领卡？
第三代社会保障卡单位集中换发，需由用人单位通过北京市人力资源和社会保障局官网开通集体申领权限，可由个人选择银行网点领卡或银行网点邮寄方式或由单位选择“单位代领”。（推荐个人方式领卡，更加方便快捷）
如何提升第三代社会保障卡上传照片的审核通过率？
北京市人力资源和社会保障局在个人信息确认环节，会预填系统内保存的个人制卡照片，个人可直接提交，如系统内保存的照片过旧，如儿童时期照片，不满足制卡要求，或者本人需更换制卡照片，申领人应提交本人近期正面免冠彩色白底照片，照片应满足图像清晰，无明显畸变、过亮或过暗，头部占图像尺寸的2/3左右，露出双肩和双耳等要求，以便提高审核通过率。
单位集体办理第三代社会保障卡，个人已提交信息审核通过制卡中，员工社保关系变更，如何领卡？
单位通过线上确认换发第三代社保卡时，如选择单位代领，个人需要联系原单位领取；如选择个人领取，需由个人到银行现场办理或银行快递方式领取。
换领第三代社会保障卡后，原社保卡怎么处理？
原社保卡换发第三代社会保障卡的情况下，旧卡片不强制回收，卡片由持卡人自行处理。
换领第三代社会保障卡后，电子社保卡也需要升级吗？
不需要。第三代社保卡启用后，电子社保卡可以自动更新并关联实体卡相关信息。
第三代社会保障卡申请办理后，未及时领取会怎么处理？
有金融功能的社会保障卡超过6个月未发放到个人的，由合作银行统一回收进行注销处理，如您有使用需求可重新申领。
是否可以异地更换第三代社会保障卡？
北京市第三代社保卡支持全国范围内邮寄到人。持卡人如有异地换卡需求，可通过北京市人力资源和社会保障局官网（https://rsj.beijing.gov.cn）、“北京人社”微信公众号、京通小程序和北京民生一卡通微信小程序等渠道，线上确认本人信息，选择邮寄领卡，并填写外埠地址，即可完成异地换卡。持卡人收到卡片后，通过上述线上渠道完成启用后，可正常使用第三代社保卡。
如何查询第三代社会保障卡的办卡进度或者应用状态，有哪些渠道可以查？
个人可通过线上或线下服务渠道、拨打96066社保卡服务热线或合作银行服务电话等方式查询办卡进度、应用状态等相关信息。
申领第三代社会保障卡后如何领取社保卡？多久可以领到？
个人或用人单位可在申领社保卡时，选择领取方式（邮寄或银行网点领卡），待社保卡制作完成后，按照申领时所选择的领取方式领取。个人或用人单位通过线上或线下渠道申领社保卡的，自申领之日起30日内完成制作。
第三代社会保障卡领取后，可以直接使用吗？
不能直接使用。需要看您是通过社保卡合作银行网点领取的，还是通过邮寄方式领取的：
①如果您是通过社保卡合作银行网点领取的，若领卡时该网点已对您的卡片进行了社会保障功能启用和金融功能激活，可以直接使用。
②如果您是通过邮寄方式领取的，须通过线上或线下服务渠道启用社会保障功能，方可使用社会保障持卡就医等功能；使用金融功能，还需您到发卡合作银行网点柜面办理。
参保个人拿到第三代社会保障卡后，可以开通哪些功能？怎么开通？
选择启用社会保障功能，可实现持卡就医、人社权益自助查询等；激活金融功能，可实现待遇领取、生活缴费、刷卡消费等；开通交通功能，可实现刷卡乘坐公交、地铁、市郊铁路等；购买公园游览年票（即100元公园年票），可实现刷卡进入市属和部分区属公园，上述这些功能的开通或激活，您可以通过发卡银行服务网点一站式办理。
第三代社会保障卡如何启用？
①金融和社会保障功能：合作金融机构（按照所选合作金融机构借记卡管理要求，持本人有效身份证件和第三代社会保障卡到所选合作金融机构服务网点办理）；
②社会保障功能：通过登录北京市人力资源和社会保障局官网、北京人社APP、京通小程序、北京民生一卡通小程序线上办理或区、街两级政务服务中心线下办理，旧卡自新卡启用时失效。
注：第三代社会保障卡可单独启用社会保障功能，建议同步激活金融功能。
第三代社会保障卡怎么开通交通功能？
第三代社会保障卡交通功能，启用社会保障功能后，可直接充值使用，若使用市郊铁路功能，可持卡到所选合作银行服务网点、市政交通一卡通自营网点开通市郊铁路功能。
交通功能有以下充值渠道：
①人工网点：用户可在一卡通指定的人工服务网点办理，包括：一卡通自营网点、公交、地铁、长途汽车站、银行等服务网点（可以关注北京市政交通一卡通微信公众号，查找您周边的充值网点）；
②自助设备：用户可通过线下自助设备办理一卡通卡充值业务，如一卡通自助服务终端等；
③智能手机：用户可使用苹果手机（iPhone7及以上机型）和具有NFC功能的安卓手机，通过北京一卡通APP为一卡通贴卡充值。
第三代社会保障卡怎么开通公园功能？
个人领取社会保障卡后，符合条件的持卡人可到全市公园年票服务网点、合作银行服务网点购买100元公园年票，持卡使用公园游览功能。注：涉及上述功能规则以公园年票服务网点答复为准。
不慎将第三代社会保障卡丢了，该怎么办？
如社保卡丢失，您应第一时间通过线上（北京民生一卡通微信小程序）、线下（发卡银行服务网点）渠道或拨打96066社保卡服务热线办理临时挂失。临时挂失将一并暂停您持卡就医、金融消费等功能的使用。社保卡社会保障功能临时挂失有效期15天，有效期满后自动解挂恢复使用。金融功能的临时挂失有效期按照发卡银行规定执行。
第三代社会保障卡临时挂失期间又找到丢失的社保卡后，该怎么办？
及时找到丢失的社保卡后，如不着急使用的，可选择等待15天期满自动解挂后使用；如着急使用的，可持本人有效身份证件和社保卡原件到发卡合作银行服务网点办理解挂手续。解挂后，社保卡原有功能即时恢复。
第三代社会保障卡补卡手续？
持卡人挂失后无法找回原卡的，应持本人有效身份证件原件到发卡合作银行服务网点办理补卡手续。
第三代社会保障卡补换需要多长时间？
个人通过线上申请补领、换领社保卡的，自申请之日起4个工作日内完成制作。此时长不包括邮寄在途时间；个人到本人选择的合作银行即时制卡网点补领或换领社保卡的，可现场完成制卡并领卡。
第三代社会保障卡挂失以后如何就医？
第三代社会保障卡挂失以后，持卡人可使用医保电子凭证进行就医。
参保人去世，持有的第三代社会保障卡如何处理？
如参保人去世，由代理人到合作金融机构办理注销手续。
①持卡人的第三代社会保障卡；
②代理人的有效身份证件原件；
③死亡证明、遗产公证等合作金融机构要求的其他材料。（具体以合作金融机构为准）
什么情况下第三代社会保障卡需要换卡？
有下列情形之一的，持卡人应当换领第三代社会保障卡：社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认的；社会保障卡芯片损坏不能在读卡设备上读写的；姓名、社会保障号码等个人基本信息依法变更的；个人功能信息变更导致特殊身份标识等卡面要素发生变化的。
第三代社会保障卡换卡需要带哪些证件？
本人应持有效身份证件原件及旧卡到原发卡合作银行服务网点换领新的第三代社会保障卡。
我收到短信或邮件，打开后需要输入社保卡金融账号和密码，这是真的吗？
一般需要您输入金融账号和密码的都是诈骗，请您认真甄别，保护好个人资金安全。北京市人力资源和社会保障局不会发送含有网页链接的短信或邮件通知，向单位或个人索要社保卡金融账号和支付密码等个人敏感信息。如您收到类似短信或邮件，请及时拨打社保卡服务热线96066反馈或报警处理。
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