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根据《保险法》保险公司拒赔怎么处理?

来源:宏诚职聘 时间:2021-10-29 作者:宏诚职聘 浏览量:

汽车保险理陪,我们在向保险公司提出索赔并提交好相关的索赔证明材料之后,保险公司会在30内作出核定结果,并且在10日之内支付相关的赔款。如果说我们申请是被拒的话,保险公司也应该在作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。但是有时候保险公司理赔超过30天后拒赔?这又是怎么回事呢?


如果超过30天了,保险公司拒赔,可以按照以下流程处理:

1、查清楚保险公司拒赔的原因,保险公司是否有收到提交的索赔证明材料,证明材料是否齐全。

2、直接打电话联系保险公司,询问负责主管理赔案件的理赔人员,了解清楚未及时处理的原因。

3、如果未能在理赔人员那里解决问题,那么投保人可以直接向保险公司投诉,打保险公司公共客服电话,明确说明如果不能按时结案,投诉将会升级。这时候大多数保险公司都会抓紧时效处理。

4、如果打保险公司公共客服电话投诉都无法解决的话,可以拨打银保监的保险消费者热线12378投诉,仍不能解决的,可采取法律诉讼手段。


根据《保险法》规定:保险公司在收到投保人、被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;对于情形较复杂的案件,也应该在30日内作出核定,如果合同另有约定的除外。因此,保险公司理赔超过30天后拒赔是不合规的,消费者应当维护自己的权益。


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